GMOとくとくBB光の悪い評判はホント？口コミ・評判を解説

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）は【光コラボアワード2023】で総合満足度最優秀賞を受賞した人気の光回線です。

GMOとくとくBB光は月額料金が安く、お得なキャンペーンも実施中の光回線で、月額料金を抑えながら快適なネット環境を実現したい人に特におすすめです。

そこでこのページではGMOとくとくBB光を実際に利用している人の評判なども合わせ、キャンペーンなどGMOとくとくBB光について詳しく解説していきます。

GMOとくとくBB光の評判

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）を実際に利用している人の評判や、口コミで多いコメントを集めて良い評判と悪い評判を見ていきます。

GMOとくとくBB光を検討中の方は参考にしてください

GMOとくとくBB光の良い評判（口コミ）

先ずはSNS上でのGMOとくとくBB光の良い評判を紹介します。

他社と比較しても安いです！

上記のようにGMOとくとくBB光の良い口コミ・評判を調べていくと多いのは月額料金についてです。

GMOとくとくBB光の月額料金を他社と比較してみます。

他社光回線との月額料金比較

光回線名	戸建てプラン	マンションプラン
GMOとくとくBB光	4,818円	3,773円
ドコモ光	5,720円（902円）	4,400円（627円）
ソフトバンク光	5,720円（902円）	4,180円（407円）
ビッグローブ光	5,478円（660円）	4,378円（605円）
楽天ひかり	5,280円（462円）	4,180円（407円）

※カッコ内の料金はGMOとくとくBB光との差額

月額料金の高額な光回線と比較すると月額400円～900円程度安く、年間で5,000円から10,000円の節約ができます。

注意点として、上記の月額料金はGMOとくとくBB光特設ページから申し込んだ場合の月額料金となります。

特設ページと通常ページの月額料金比較

	通常サイト	特設サイト
戸建てプラン	5,390円/月	4,818円/月
マンションプラン	4,290円/月	3,773円/月

通常サイトも特設サイトもGMOとくとくBB光の公式サイトですが、特設サイトの方が戸建てプランで572円、517円毎月安く利用出来ます。

どちらから申し込んでもGMOとくとくBB光の内容は変わりありませんので、特設サイトからの申し込みの方がお得にGMOとくとくBB光を利用出来ます。

格安で十分満足（キャッシュバックが高額）

GMOとくとくBB光は月額料金が安いだけでなく、キャッシュバックも高額です。

またキャッシュバックだけでなく、他社からの乗り換え時にかかる解約違約金還元など、キャンペーンも充実しています。

GMOとくとくBB光のキャンペーンは次の通りです。

2024年12月のキャンペーン

• 誰でもキャッシュバック20,000円
• 10ギガ契約で22,000円キャッシュバック増額
• 工事費実質無料
• 他社解約金最大60,000円還元
• オプション加入で最大28,000円増額
• 無線LANルーター無料レンタル
• 【鬼安】10ギガプラン6カ月間月額料金390円

ただし、悪い口コミ・評判でも触れますが、キャッシュバックは指定の手続きを行わないと受け取れない場合があります。

そのようなことが無いよう、しっかりとキャッシュバックの受取り方法を理解しておくことが重要です。

新規契約ならだれでも20,000円キャッシュバックがもらえる！

GMOとくとくBB光の悪い評判（口コミ）

これからGMOとくとくBB光を検討している人が気になるのは、良い口コミ・評判よりも悪い口コミ、評判ではないでしょうか？

GMOとくとくBB光の悪い口コミ・評判を調べると多いのは次のような項目です。

どれも光回線を選ぶ上で重要な内容です。

しかしこれらの口コミは、事前にしっかりと下調べをしておくことで回避することができます。

キャッシュバックが受け取れなかった

GMOとくとくBB光を契約するとキャンペーンでキャッシュバックがもらえます。

新規契約・転用・事業者変更どの契約方法でもキャッシュバックの対象となりますが、キャッシュバックを受け取るためには、決められた手順があります。

キャッシュバックの流れは次の通りです。

キャッシュバックの流れ

キャッシュバックは誰でももらえますが、上記の流れで手続きを行わないとキャッシュバックを受け取ることができません。

キャッシュバックの注意点

• キャンペーンの適用条件を理解しておくこと
• 基本メールアドレスは必ずチエックすること
• メールが送られてくる時期を把握しておくこと
• 期間内にキャッシュバックの申請をすること

キャッシュバックがもらえないといった口コミ・評判は、メールの見落としや期間内に手続きを行わなかったためにキャッシュバックがもらえなかったというケースがほとんどです。

GMOとくとくBB光を解約する際にお金がかかった

GMOとくとくBBひかりは契約期間がありませんので、いつ解約しても解約違約金が発生しません。

しかし工事費についてはキャンペーンの適用で【工事費実質無料】となっているので、短期間で解約してしまうと、解約違約金が無くても工事費の清算をしなければならなくなります。

	工事費	割引額
戸建てプラン	26,400円（1回目 990円/2回目～36回目 726円）	1回目 –990円/2回目～36回目 -726円
マンションプラン	25,300円（1回目 1,045円/2回目～36回目 693円）	1回目 –1,045円/2回目～36回目 -693円

工事費実質無料は工事費が無料になるのでは無く、工事費を分割払いした金額と同額が基本料金から割引になります。

例えば戸建てプランをGMOとくとくBB光開通後24カ月で解約した場合、工事費相当額の割引は解約した時点で終了となり、36回に満たない回数分（12回）×毎月の工事費（726円）＝8,712円を解約時に一括で支払わなければいけません。

速度が遅い

GMOとくとくBB光の通信速度は上り下りともに1Gbpsとなっていますが、これはべストエフォートなので実際の通信速度はここまで高速ではありません。

では実際にGMOとくとくBB光を利用した時の通信速度はどのくらいなのでしょう？

通信速度を共有するサイト「みんなのネット回線速度」での集計結果を他の光コラボレーションと比較して見てみます。

光回線各社の実際の通信速度

	Ping値	下り速度	上り速度
GMOとくとくBB光	17.41ms	230.97Mbps	285.69Mbps
ドコモ光	19.11ms	261.82Mbps	277.91Mbps
ソフトバンク光	15.46ms	305.18Mbps	331.99Mbps
ビッグローブ光	17.38ms	242.7Mbps	266.16Mbps
楽天ひかり	18.64ms	216.48Mbps	230.55Mbps

一般的に光回線の速度はベストエフォートの1/3から1/2程度となっているので、GMOとくとくBB光が特別遅いという事はありません。

ただし通信速度は利用者の環境や時間帯に大きく左右されます。

上記の結果よりも高速なこともあればもっと遅くなることもあります。

通信速度が遅い場合は、パソコンやルーターの設定など見直して、それでも通信速度が遅い場合はプロバイダに問い合わせるなどの対応で解決できる場合があります。

サポートが悪い

口コミ・評判を見ていくと「サポートの対応が悪い」という書き込みも多く見られます。

しかし一方では「サポートが親切で満足」といった逆の口コミ・評判も見つけられます。

サポートに関しては会社の質というよりもその時に対応してくれたオペレーターによって大きく変わります。

ベテランで知識豊富なオペレーターもいればサポートセンターに配属されて間もないオペレーターもいます。

「社員教育ができていない」という酷評もありますが、対策として話が通じなければ他のオペレータに変わってもらうか、改めて電話を掛け直すなど対応することも時には必要です。

GMOとくとくBB光とは

ここまでGMOとくとくBB光の評判について解説してきましたが、ここからはGMOとくとくBB光の詳細について解説していきます。

GMOとくとくBB光って？

GMOとくとくBB光は、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線と、プロバイダにGMOとくとくBBを組み合わせた光コラボレーションサービスです。

GMOとくとくBBは、GMOインターネットグループ株式会社が運営するインターネットサービスプロバイダで、2009年よりサービスを開始している大手プロバイダです。

他社と比べて月額料金が数百円～数千円程度安い場合もあり、光回線を安く利用したい人におすすめの光回線です。

月額料金が安くても通信速度やサポート等は他の光回線と同様のサービスが受けられます。

また月額料金が安いだけでなくキャンペーンも豊富です。

2024年12月のキャンペーン

• 月額料金割引（戸建て4,818円 / マンション3,773円）
• キャッシュバック20,000円
• 10ギガプランは22,000円キャッシュバック増額
• 工事費実質無料
• 他社解約金最大60,000円還元
• オプション加入で最大28,000円キャッシュバック
• 無線LANルーター無料レンタル
• 【鬼安】10ギガプラン6カ月間月額390円

上記のキャンペーンは2024年12月GMOとくとくBB光特設サイトで行われているキャンペーンです。

通信速度はフレッツ光と同様上り下りともに1Gbpsとなっていますが、一部の地域では上り下り10Gbpsのプランを利用出来ます。

GMOとくとくBB光の料金

GMOとくとくBB光を利用するためには、月額料金の他に初期費用やオプション料金が必要です。

費用についてはキャンペーンが適用になるものもあるので、詳しく解説していきます。

GMOとくとくBB光の初期費用

GMOとくとくBB光を利用するには初期費用として下記の費用が掛かります。

GMOとくとくBB光の初期費用

契約事務手数料	3,300円
工事費	戸建て：26,400円 ⇒ 実質無料 マンション：25,300円 ⇒ 実質無料

契約事務手数料は新規・転用・事業者変更のすべてで必要な費用です。

工事費は契約内容によって異なりますが、キャンペーンにより工事費相当額が毎月基本料金から割引となるため、実質無料となります。

注意点として工事費は無料になるわけではなく、工事費と同じ金額が毎月基本料金から割引になるため工事費を支払い終わる前にGMOとくとくBB光を解約してしまうと、残りの月数を清算しなければなりません。

例えば戸建てプランを利用開始から12カ月後に解約すると、工事費は1回目990円、2回目から11回目が726円なので合計8,976円支払い済みとなります。

戸建ての工事費が26,400円なので、残りの17,424円を解約時に支払わなければいけません。

GMOとくとくBB光の月額料金

GMOとくとくBB光は申し込むサイトで月額料金が異なります。

月額料金が安く利用できるのは特設サイトからの申し込みです。

GMOとくとくBB光の月額料金

	月額料金
戸建てプラン	4,818円/月
マンションプラン	3,773円/月

上記の月額料金はGMOとくとくBB光特設ページから申し込んだ場合の料金となっています。

速度や利用できるオプションなど、月額料金とキャンペーン以外は同じなので、特設ページから申し込んだ方がお得にGMOとくとくBBひかりを利用出来ます。

GMOとくとくBB光のオプションサービス

GMOとくとくBB光はオプションサービスも充実しています。

GMOとくとくBB光で利用できるオプションサービスは下記の通りです

GMOひかり電話

GMOひかり電話は光回線を利用したIP電話です。

アナログ電話よりも基本料金、通話料金共に安く、NTTの一般加入電話を持っていれば現在の電話番号、電話機をそのまま利用することができます。

GMOひかり電話に関する料金

プラン名	料金
基本プラン	550円/月
GMOひかり電話A（エース）	1,650円/月
国内通話/3分8.8円	8.8円/3分
国際電話（アメリカ本土）/1分	9円/1分
携帯電話/1分	17.6円/1分

また、留守番電話サービスや転送電話などのオプションサービスも、NTTのアナログ電話で利用出来たサービスが利用出来ます。

GMOひかりテレビ

GMOひかりテレビは光ファイバーを利用してテレビを視聴するサービスです。

テレビを視聴するためのUHFアンテナやBSアンテナを設置する必要が無いので、地震や台風などの自然災害でアンテナが倒壊する心配もなくなり、いつでもきれいな映像でテレビを視聴できます。

GMOひかりテレビの初期費用

	テレビ1台接続	テレビ２～3台接続
GMO光テレビ 伝送サービス工事料	3,300円	3,300円
テレビ視聴サービス 利用登録料	3,080円	3,080円
テレビ接続工事料	7,150円（単独工事）	19,800円（共聴工事）
初期費用合計	13,530円	26,180円

GMOひかりテレビの月額料金

サービス名	料金
テレビ伝送サービス利用料	495円/月
テレビ視聴サービス利用料	330円/月
合計	825円/月

初期費用に工事費などがかかりますが、アンテナを立てるよりも安いので、アンテナの立て替えや新築時の設置も安くすみます。

さらにGMOとくとくBB光では、契約時にGMOひかりテレビを申し込むとキャッシュバックも増額されるので、少ない予算でテレビのアンテナを視聴する環境が整います。

リモートサポートサービス

「インターネットが繋がらない」「プリンタを購入したけれど設定がわからない」などパソコンについて困った時、電話や遠隔操作でサポートするサービスです。

サービス名	料金
リモートサポートサービス	550円/月

サポートセンターは年中無休（営業時間9:00～21:00）月額料金で何度でも利用可能です。

またサポートだけでなく、1講座1,980円でオンラインパソコン教室も利用可能です。

GMOとくとくBB光のメリットとデメリット

GMOとくとくBB光だけではありませんが、光回線にはメリットもあればデメリットもあります。

光回線を上手に選ぶためには契約前にメリットとデメリットの両方を理解しておくことが大切です。

GMOとくとくBB光のメリット

月額料金が安い

GMOとくとくBB光一番のメリットは月額料金の安さです。

特にGMOとくとくBB光の特設サイトから申し込むと他の光回線よりも500円～1,000円ほど月額料金が安くなります。

光回線各社との月額料金比較

光回線名	戸建てプラン	マンションプラン
GMOとくとくBB光	4,818円	3,773円
GMOとくとくBB光（特設サイト）	5,390円（572円）	4,290円（517円）
ドコモ光	5,720円（902円）	4,400円（627円）
ソフトバンク光	5,720円（902円）	4,180円（407円）
ビッグローブ光	5,478円（660円）	4,378円（605円）
楽天ひかり	5,280円（462円）	4,180円（407円）

ドコモ光とソフトバンク光は光回線の中でも高額ですが、その場合GMOとくとくBB光との差額は戸建てで毎月902円と両機の差が大きく、年間では10,824円と10,000円以上GMOとくとくBB光よりも高額になります。

上記の中でドコモ光、ソフトバンク光ビッグローブ光についてはスマホとのセット割が適用になります。

セット割が適用になるスマホを利用中の方であればGMOとくとくBB光よりも通信費全体で比較した場合、コストは低くなるので光回線の月額料金だけで決めず、家庭の通信費全体で比較するの重要です。

キャンペーンが充実

月額料金の安い光回線はGMOとくとくBB光以外にもありますが、月額料金の安い光回線の多くはキャッシュバックなどのキャンペーンが多くありません。

しかしGMOとくとくBB光は月額料金が安い上にキャンペーンも充実しています。

キャンペーンは申し込む時期のより内容が異なります。

• 月額料金割引
• 工事費実質無料
• キャッシュバック20,000円
• 10ギガプランは22,000円キャッシュバック増額
• オプション加入で最大28,000円キャッシュバック
• 他社解約違約金最大60,000円還元

IPv6接続が標準

IPv6接続はインターネットの接続方法で、従来のIPv4接続よりも通信速度が速く快適にインターネットを利用することができます。

光回線によってはIPv6接続は有料オプションの場合がありますが、GMOとくとくBB光では標準でIPv6接続を利用出来ます。

また、IPv6接続を利用するためには対応のルーターが必要ですが、GMOとくとくBB光ではIPv6対応の無線LANルーターを無料でレンタルできるので自分でルーターの用意をする必要が無いのも大きなメリットです。

契約期間（縛り）が無い

多くの光回線は2年や3年の契約期間を設けることで月額料金を安く提供しています。

一例としてドコモ光やソフトバンク光を契約期間無しのプランを選ぶと以下の料金になります。

光回線各社の契約期間無しプランの月額料金比較

光回線名	戸建てプラン	マンションプラン
GMOとくとくBB光	4,818円	3,773円
ドコモ光（契約期間無し）	7,390円	5,500円
ソフトバンク光（契約期間無し）	6,930円	5,390円

月額料金が高いだけでなく契約期間無しにすると、一部のキャンペーンが適用にならない場合もあります。

GMOとくとくBB光は月額料金が安くても契約期間が設けられていないので、いつ解約しても解約違約金が発生することはありません。

キャッシュバック最大130,000円

GMOとくとくBB光のデメリット

GMOとくとくBB光はデメリットは次の通りです。

スマホとのセット割が無い

GMOとくとくBB光一番のデメリットはスマホとのセット割が無いことです。

以下の光回線は、スマホとセットで利用することでスマホの料金が割引となります。

他社光回線セット割割引額

光回線名	対象スマホ	割引額
ドコモ光	ドコモ	スマホ1台に付き最大1,100円
ソフトバンク光	ソフトバンク・ワイモバイル	スマホ1台に付き最大1,100円
ビッグローブ光	au・UQモバイル	スマホ1台に付き最大1,100円
楽天ひかり※	楽天モバイル	6カ月間楽天ひかりの基本料金無料

※ キャンペーン期間中に付き、楽天モバイルセットで利用することで、6カ月間楽天ひかりの月額基本料金が無料になります。

セット割が適用になるスマホを利用中であれば、家庭の通信費全体で他の光回線と比較すると、GMOとくとくBB光はコストが高くなってしまいます。

店頭での申し込みができない

GMOとくとくBB光の申し込みはWEBからの申し込みのみで、店頭での申し込みができません。

他の光回線のように対面での申し込みができないので、申し込み時に質問などができませんが、申し込み後にGMOとくとくBB光のオペレーターから電話があるので、その際不明な点等を直接確認することができます。

GMOとくとくBB光の通信速度

GMOとくとくBB光は1ギガプランと10ギガプランの2つのプランがありますが、それぞれの通信速度は下記のようになっています。

GMOとくとくBB光の通信速度

プラン	上り通信速度	下り通信速度
GMOとくとくBB光1ギガ	1Gbps	1Gbps
GMOとくとくBB光10ギガ	10Gbps	10Gbps

上記はベストエフォートとなっていますので、実際に利用する際の通信速度はこれよりも遅くなります。

GMOとくとくBB光の実測値

気になるのは、実際にGMOとくとくBB光を利用して通信速度がどれくらいなのかです。

光回線などインターネットの通信速度を共有するサイト【みんなのネット回線速度】で、GMOとくとくBB光の通信速度の集計結果は下記の通りです。

GMOとくとくBB光の実際の通信速度

	戸建てプラン		マンションプラン
	下り	ping値	下り	ping値
朝	408.11Mbps	23.17ms	611.96Mbps	12.73ms
昼	309.05Mbps	16.29ms	410.96Mbps	15.04ms
夕方	330.2Mbps	15.36ms	465.67Mbps	15.04ms
夜	332.81Mbps	19.38ms	323.61Mbps	17.06ms
深夜	299.17Mbps	18.26ms	435.91Mbps	13.58ms

上記はあくまで平均的な速度なので、利用者の場所や環境により実際の速度は異なります。

通信速度はほぼ300Mbps以上となっているので、オンラインゲームや大きなデータのやり取りもストレスなく利用出来ます。

GMOとくとくBB光のキャンペーン

GMOとくとくBB光の申し込みはWEBからの申し込みのみとなりますが、WEBからの申し込みページは通常ページと特設ページがあります。

GMOとくとくBB光特設ページの2024年2月のキャンペーンは下記の通りです。

月額料金割引

特設ページからGMOとくとくBB光を申し込むと通常ページより安く利用出来ます。

	通常サイト	特設サイト
戸建てプラン	5,390円/月	4,818円/月
マンションプラン	4,290円/月	3,773円/月

割引額はGMOとくとくBB光を利用中は永年適用になります。

ただし一度解約してしまったり、プラン変更してしまうと次からは適用できませんので注意してください。

工事費実質無料

GMOとくとくBB光は通常初期費用として工事費が戸建て26,400円、マンションが25,300円かかりますが、キャンペーン期間中に特設サイトからGMOとくとくBB光を申し込むと工事費相当額が毎月の月額料金から割引になります。

	工事費	割引額
戸建てプラン	26,400円（1回目 990円/2回目～36回目 726円）	1回目 –990円/2回目～36回目 -726円
マンションプラン	25,300円（1回目 1,045円/2回目～36回目 693円）	1回目 –1,045円/2回目～36回目 -693円

キャンペーンの適用で工事費が実質無料となります。

キャッシュバック20,000円

キャンペーン期間中にGMOとくとくBB光を特設サイトから申し込むと、誰でも20,000円キャッシュバックがもらえます。

受取時期	GMOとくとくBB光開通の12カ月後
キャンペーン期間	2023年11月1日～（終了未定）
適用条件	・キャンペーン期間中に特設サイトよりGMOとくとくBB光を申し込むこと ・指定の方法でキャッシュバックの申請をすること

キャッシュバックを受け取るためには指定の手続きが必用です。

キャッシュバックの流れは次の通りです。

キャッシュバック受け取りの流れ

STEP3のメールの受信を見落としてしまうと、申請を忘れてキャッシュバックがもらえなくなってしまいますので、メールの見落としには十分注意してください。

オプション加入で最大28,000円キャッシュバック

キャンペーン期間中にGMOとくとくBB光と同時に、下記のオプションサービスを申し込むと、オプションサービスにより下記のキャッシュバックがもらえます。

オプションサービス名	キャッシュバック額
GMOひかりTV	20,000円増額
GMOひかり電話	4,000円増額
インターネット安心セキュリティおよび スマホトラブルサポート+	4,000円増額

オプション加入キャッシュバックはキャッシュバックの受取り手続きは不要で、キャッシュバック20,000円に加算されて受け取れます。

注意点として転用・事業者変更の場合で光電話やひかりTVをすでに利用している場合は、キャッシュバックの対象外となります。

オプション契約のキャッシュバックの対象は新規の場合のみとなりますので注意してください。

他社解約違約金最大60,000円還元

GMOとくとくBB光に乗り換える際、利用中のブロードバンドサービスを解約するためにかかる費用を最大60,000円までキャッシュバックしてもらえます。

キャッシュバックの対象となるのは下記の通りです。

• 現在利用中のブロードバンドサービス工事費、端末代（モバイルルーターなど）の残債
• ブロードバンドサービスの長期割引等にかかわる解約金
• ブロードバンドサービス、テレビ、電話等の施設撤去に関わる費用や解約金
• GMOとくとくBB光に変更する際の、プロバイダ解約にかかる解約料・他社固定電話からNTTアナログ回線への切り替え時発生する工事料

キャッシュバックを受けるためには解約にかかった費用の明細が必要となるので、明細は捨てずに保管しておいてください。

キャッシュバックがもらえないという評判・口コミがありますが、キャッシュバック20,000円と同じく、受け取るためには指定の手続きが必用です。

他社解約違約金還元の申し込み方法

IPv6対応無線LANルーター無料レンタル

GMOとくとくBB光はIPv6接続が標準で利用出来ます。

IPv6接続を利用するにはIPv6に対応したルーターが必要ですが、GMOとくとくBB光はIPv6対応の無線LANルーターが無料でレンタル出来ます。

上記のいずれかの無線LANルーターが利用出来ますが、どの無線LANルーターになるかは契約者が選ぶことは出来ません。

【GMOとくとくBB10ギガ】6カ月間月額390円で鬼安！

キャンペーン期間中にソフトバンク光を申し込むと、GMOとくとくBB光10ギガの月額料金が6カ月間390円で利用できます。

	1～6カ月目まで月額料金	7カ月以降月額料金
ファミリー	390円/月	5,940円/月
マンション	390円/月	5,940円/月

「GMOとくとくBB光10ギガの月額料金と他社との比較」でも触れましたが、他の光回線でも10ギガの月額料金割引を行っていますが、GMOとくとくBB光10ギガは【鬼安キャンペーン】というだけあって、6カ月間390円と非常にお得です。

10ギガ対応ルーターが月390円でレンタル可能！

GMOとくとくBB光10ギガを快適に利用するなら、通信速度が10Gbpsに対応した高性能なルーターが必要です。

GMOとくとくBB光10ギガプランでは、高性能な10Gbpsに対応した無線LANルーターを格安でレンタル出来ます。

レンタル機種	BUFFALO製 WXR-5700AX7S
レンタル料	390円/月

10Gbps対応の無線LANルーターは購入しようとすると20,000円～40,000円とかなり高額です。

WXR-5700AX7Sも大手通販サイトで20,000円以上の価格が付いていますので、少ない負担で10ギガプランを利用できます。

WXR-5700AX7Sの主な仕様

接続環境	3階建て(戸建て)、4LDK(マンション) 32台、11人
無線LAN規格	IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax
無線LAN速度(5GHz)	4803 Mbps
無線LAN速度(2.4GHz)	860 Mbps
セキュリティ規格	WPA・WPA2・WPA3・WEP
有線LAN(HUB)速度	10/100/1000Mbps
有線LAN(HUB)ポート数	4

10ギガプランは、42,000円キャッシュバックがもらえる！

GMOとくとくBB光がおすすめの人とおすすめできない人

GMOとくとくBB光は光コラボアワードでも5冠達成するほど人気の光回線ですが、すべての人におすすめと言う訳ではありません。

そこでここからはGMOとくとくBB光がおすすめの人とおすすめできない人をそれぞれ解説していきます。

GMOとくとくBB光がおすすめの人

GMOとくとくBB光がおすすめの人は次のような人です。

• 光回線を出来るだけ安く使いたい人
• オンライン専用プランのスマホや格安スマホを利用している人
• キャッシュバックが欲しい人
• 契約期間が無い光回線を利用したい人

光回線を上手に選ぶコツは携帯電話とセットで利用することです。

キャリア	光回線
ドコモ（ahamo除く）	ドコモ光
au（povo除く）・UQモバイル	auひかり・ビッグローブ光
ソフトバンク（LINEMO除く）・ワイモバイル	ソフトバンク光・NURO光（ワイモバイル除く）

上記の組み合わせで光回線とスマホをセットで利用すれば、スマホの料金が毎月最大1,100円割引になるので家庭の通信費が節約できます。

GMOとくとくBB光はセット割が無いので、ahamoやLINEMOなどセット割対象外のプランや、格安スマホを利用中の方に特におすすめです。

GMOとくとくBB光がおすすめできない人

GMOとくとくBB光がおすすめできない人は次のような人です。

• セット割が適用になるスマホを利用中の方
• 対面での契約を希望する方
• 他の光回線よりも高速な光回線を利用したい方

GMOとくとくBB光はインターネットからの申し込みのみとなっていますので、対面での申し込みではないと不安という方にはおすすめできません。

ただしインターネットからの申し込み後に、GMOとくとくBB光のオペレーターから折り返し契約内容の確認の電話がかかってきます。

この際に質問や不安なことなどについてオペレータに質問できるので心配はありません。

GMOとくとくBB光の申し込みから開通までの流れ

GMOとくとくBB光はインターネットでの手続きだけしかありませんので、手続きが不安という方もいると思います。

しかしインターネットからの手続きはとても簡単で、10分もあれば手続きは完了してしまいます。

そこで、ここからはGMOとくとくBB光をインターネットから申し込む流れについて解説してきます。

申し込みから開通までの流れ

GMOとくとくBBひかりは24時間365日いつでも申し込みができるので、忙しい人でも手軽に申し込むことが可能です。

GMOとくとくBB光の申し込みは特設ページからがお得！

GMOとくとくBB光に関するよくある質問

キャッシュバックの案内メールはいつ送られてきますか？

メールはGMOとくとくBB光の利用開始から11カ月目に送られてきます。

またメールの配信日および振込予定日はGMOとくとくBBの公式サイトにある【よくある質問】で公開されていますので確認してください。

無線LANルーターはいつ頃届きますか？

工事予定日の1週間前に発送となります。

無線LANルーターは出荷後に登録メールアドレス宛にお知らせのメールが送られてきます。

メールに達周便のお問い合わせ番号が記載されているので、配送状況も確認できます。

ルーターの返却はどうすればいいの？

GMOとくとくBB光からレンタルしている無線LANルーターは下記の返却先まで、解約月の翌月20日までに送付してください。

無線LANルーター返却先

〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック（株）内
GMOとくとくBB 物流センター　Wi-Fiルーター返却係
電話番号 : 0570-045-109

NTTのホームゲートウェイやONUはNTTから返却キットが送られてきますが、無線LANルーターは返却キットが送られてきませんので自分で箱などを用意して返却してください。

GMOとくとくBBに送り返しているのに違約金が発生した場合は、GMOの手違いも考えられるのでその際はサポートセンターに確認して返金などの対応を依頼してください。